1. Giới thiệu
zn88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ tại website zn88.tech. Chính sách bảo mật này được thiết lập để giúp bạn hiểu rõ:
- Loại thông tin nào chúng tôi thu thập từ bạn
- Chúng tôi sử dụng thông tin đó như thế nào
- Với ai chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
- Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng
- Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bằng việc sử dụng dịch vụ của zn88, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản tại zn88, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:
| Loại thông tin | Ví dụ | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định pháp luật |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Liên lạc, gửi thông báo, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Xử lý giao dịch nạp rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (mã hóa) | Bảo mật tài khoản |
2.2. Thông tin tự động thu thập
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của zn88, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP: Để xác định vị trí địa lý, phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu cookies: Lưu trữ tùy chọn người dùng, theo dõi phiên đăng nhập
- Lịch sử hoạt động: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, hành vi cá cược
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút tiền, đặt cược, thắng thua
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, hoặc cơ quan quản lý để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
3. Mục đích sử dụng thông tin
zn88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cho phép bạn tham gia cá cược và trò chơi.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính người chơi (KYC - Know Your Customer) và chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering).
- Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải tiến nền tảng.
- Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, giải đấu và tin tức mới nhất (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu pháp lý.
zn88 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
zn88 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
4.1. Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi hợp tác với các đối tác tin cậy để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn. Các đối tác này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện công việc của họ và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp trò chơi casino, slot, đá gà để cung cấp nội dung giải trí
- Nhà cung cấp dịch vụ email và SMS để gửi thông báo
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật dữ liệu
- Công ty phân tích dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng
4.2. Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án, hoặc cơ quan có thẩm quyền để:
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của zn88 và người dùng
- Điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
4.3. Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp zn88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên thứ ba có liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.
5. Bảo mật thông tin
zn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai hoặc tiết lộ:
5.1. Mã hóa dữ liệu
- SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều (hashing) với thuật toán bcrypt, không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân quan trọng được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
5.2. Kiểm soát truy cập
- Chỉ nhân viên được ủy quy ền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và phải tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt
- Hệ thống xác thực đa yếu tố (MFA) cho các tài khoản quản trị
- Giám sát và ghi nhật ký tất cả các truy cập vào dữ liệu nhạy cảm
- Định kỳ rà soát và thu hồi quyền truy cập không cần thiết
5.3. Bảo vệ hạ tầng
- Tường lửa (Firewall) nhiều lớp bảo vệ máy chủ khỏi tấn công từ bên ngoài
- Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS)
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập
- Cập nhật và vá lỗi bảo mật thường xuyên cho tất cả hệ thống
5.4. Giám sát và phát hiện gian lận
Hệ thống giám sát tự động 24/7 của chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường như đăng nhập từ vị trí lạ, thay đổi thông tin tài khoản đáng ngờ, hoặc giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
6. Cookies và công nghệ theo dõi
zn88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
6.1. Loại cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookies phiên đăng nhập, cookies bảo mật và cookies tùy chọn ngôn ngữ
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, giao diện hiển thị, múi giờ
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng website để cải thiện dịch vụ (Google Analytics, ví dụ)
- Cookies marketing: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý)
6.2. Quản lý cookies
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm người dùng của bạn.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại zn88:
7.1. Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7.2. Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn cũng có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
7.3. Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu này nếu cần giữ lại thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
7.4. Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
7.5. Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
7.6. Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền chuyển dữ liệu này cho nhà cung cấp dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng.
8. Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu
zn88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản có thể được lưu trữ thêm 5-7 năm để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và nghĩa vụ pháp lý khác
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý
- Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ ngừng gửi và xóa dữ liệu marketing của bạn trong vòng 30 ngày
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
9. Bảo vệ trẻ em
zn88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected].
10. Liên kết đến website bên thứ ba
Website của zn88 có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website của zn88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
11. Cập nhật chính sách bảo mật
zn88 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website.
Phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật sẽ được công bố trên trang này với ngày có hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2026.
12. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website zn88.tech
- Website: zn88.tech
Đội ngũ Bảo vệ dữ liệu và Hỗ trợ khách hàng của zn88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được xử lý một cách an toàn và có trách nhiệm.